Termini e Condizioni

Il venditore è Rattè Investiment Gold S.r.l., con sede legale in Via Cassia 557/B, 00189 Roma (RM), C.F. e P.IVA 16435881004, iscritta al Registro delle Imprese di Roma (REA RM-1656540) — email ratteinvestimentgold@gmail.com, PEC ratteinvestimentgold@legalmail.it, tel. +39 06 7961 9637. Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti tramite il sito.

Il sito propone gioielli, orologi, metalli preziosi, monete e lingotti, tra cui numerosi pezzi unici, usati o vintage. Molti articoli hanno disponibilità pari a una unità: una volta venduti non sono più acquistabili. Le immagini e le descrizioni sono quanto più fedeli possibile; eventuali segni dovuti al tempo o all'uso, ove presenti, sono indicati nella scheda del prodotto.

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'IVA ove dovuta. In ragione della natura dei beni trattati, a determinati prodotti possono applicarsi regimi IVA specifici(ad esempio il regime del margine per i beni usati o i regimi previsti per l'oro da investimento): il trattamento fiscale applicabile è quello risultante dal documento di vendita. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate prima della conferma dell'ordine.

L'invio dell'ordine costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso al momento della conferma da parte del venditore e, per i pagamenti tramite bonifico, dopo la verifica dell'avvenuto accredito. Il venditore si riserva di non dar corso a ordini incompleti, sospetti o non conformi alle presenti condizioni.

Sono accettati i metodi indicati al momento del checkout. Per gli importi elevati è consigliato o richiesto il bonifico bancario. Gli eventuali pagamenti con carta sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati: il sito non gestisce né conserva i dati delle carte. La merce viene spedita solo dopo la conferma dell'effettivo incasso.

A tutela di entrambe le parti, gli ordini di importo elevato possono essere sottoposti a verifica manuale prima della spedizione, con eventuale richiesta di conferma dei dati. Non si effettuano spedizioni prima della conferma del pagamento.

Le spedizioni sono tracciate e assicurate, con confezione dedicata. Per i pezzi di alto valore possono essere concordate modalità riservate, con eventuale firma alla consegna. È possibile anche il ritiro presso una delle sedi a Roma. Dettagli nella pagina Spedizioni.

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, salvo le eccezioni di legge (art. 59), tra cui i beni confezionati o personalizzati su misura. Modalità e condizioni sono descritte nella pagina Resi.

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Per i beni usati la durata può essere convenzionalmente ridotta nei limiti di legge, come indicato nella scheda del prodotto e nella pagina Garanzia.

Per qualsiasi reclamo è possibile contattare il venditore ai recapiti indicati al punto 1: ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.

Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR iscritti negli elenchi ufficiali. Per le controversie transfrontaliere è disponibile la rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net).

La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025, a seguito dell'abrogazione del Regolamento (UE) 524/2013 da parte del Regolamento (UE) 2024/3228: eventuali riferimenti a tale piattaforma non sono più operativi.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del luogo di residenza e la competenza del foro del consumatore.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.